新車只要一上路水溫就飆升近100℃

石家莊新聞網 時間: 2020-01-04 07:36:02 來源: 燕趙晚報

□本報記者 柳安臣

春節的腳步越來越近,石家莊市民孫先生給自己買了個新年禮物,一輛寶來轎車??蓜傎I的新車只要一上路水溫就飆升近100℃,到4S店維修了好多天了,店方最終表示需要更換發動機。孫先生要求更換車輛,店方卻沒同意。

【反映】 水溫近100℃的新車沒法開

“車外溫度低,我的寶來車水溫將近100攝氏度!”昨日,市民孫先生來電反映,他新買的寶來轎車跑了還不到一百公里,最近天氣很冷,可是他的車一上路,轎車儀表盤上水箱溫度就顯示接近100℃。他到4S店售后檢修,檢修人員把節溫器等部件拆開了,也沒有查出原因?!靶萝嚲统鲞@樣的毛病,我想換輛新車或退車,4S店卻不同意?!?/p>

孫先生介紹,他是在2019年12月26日提的新車,只跑了石家莊市西二環4S店到高新區他們單位的這段路程,然后他就將車放到單位了。2019年12月30日他準備給新車上牌時,一上路就發現水溫一直居高不下。

剛買的車還沒有來得及上牌呢,總共跑了幾十公里,又回4S店停著了,到現在還沒有解決。孫先生說,眼看春節就要到了,他擔心問題得不到解決,會影響自己用車。

【調查】 可以換發動機 不能換新車

昨日10時許,記者隨車主孫先生一行,來到位于石家莊市西二環南路188號的石家莊冀中汽車貿易公司4S店。工作人員稱,他們已嘗試更換過節溫器,但是還是不行,懷疑是缸蓋里面有問題,已向總部申請,可給此車換發動機總成,但拆缸蓋需要征得車主同意。

“我剛買的還沒來得及上牌的新車,跑了幾十公里就要換發動機?”孫先生說,他不能接受這一現實,要求換一輛沒有問題的新車,或者將此車退掉也可以。維修工作人員表示,他們能做到的就是申請換發動機總成,換新車他們做不了主,需要請示領導。

在該4S店的會議室,對于孫先生提出的換沒有問題新車的訴求,一位相關負責人拿出一份三包條款解讀稱,根據三包相關規定,他的情況還不夠換新車的標準,只能給換發動機總成,不能換新車。

孫先生無奈地說,發動機是汽車的主要部件,質量安全無小事,他還是堅持要4S店給他換一輛沒有問題的車。

【律師】 生產者和銷售者應提高服務水平

河北北方國立律師事務所姚驍雄律師認為,根據國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條:在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;(二)發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的。

孫先生的車根據汽車三包規定,確實還不滿足退換車的條件,根據現行的規定,暫時還不能退換車。

律師認為,汽車產品屬于大宗商品交易,國家為了維護交易穩定,和商場的7天無理由退換的相關規定相區別是十分必要的,這確實在一定程度上維護了生產者和銷售者的利益。律師認為,生產者和銷售者應當更加嚴格要求自身,不斷提高生產合格率,提高服務水平。

編輯: 劉曉婷   責任編輯:尚燕華

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